Leveringsvoorwaarden

Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op de levering van diensten door Fenryx AI Automation ("Fenryx", "wij") aan haar klanten ("u"). Waar deze voorwaarden afwijken van de algemene voorwaarden, prevaleert hetgeen hier is vastgelegd ten aanzien van levering.

1. Totstandkoming van levering

Een opdracht tot levering komt tot stand op het moment dat u een offerte van Fenryx accepteert en Fenryx deze schriftelijk of elektronisch bevestigt. De gratis website-check geldt niet als levering en is niet-bindend.

2. Levertijd

• Tenzij anders afgesproken, bedraagt de levertijd voor een complete website maximaal 7 werkdagen na akkoord en na ontvangst van alle benodigde materialen (foto's, teksten, toegangen).
• De levertijd voor AI-automatisering en maatwerk wordt per project in de offerte vastgelegd.
• De levertijd gaat in op de eerste werkdag na ontvangst van alle voor uitvoering vereiste informatie.
• Opgegeven levertijden zijn streefdata en geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Voorwaarden voor levering

• De klant levert tijdig alle content, afbeeldingen, logo's, huisstijl-elementen en inloggegevens aan.
• De klant draagt zorg voor de juistheid en volledigheid van aangeleverde teksten en materialen.
• Indien de klant materialen niet binnen de afgesproken termijn aanlevert, heeft Fenryx het recht de levertijd te verlengen met de duur van de vertraging.

4. Acceptatie

• Na levering heeft de klant 14 dagen de tijd om het geleverde te controleren op zichtbare gebreken.
• Indien er gebreken zijn, meldt de klant deze schriftelijk met een duidelijke omschrijving.
• Fenryx herstelt verholpen gebreken binnen een redelijke termijn.
• Stilzwijgende acceptatie geldt als de klant het geleverde in gebruik neemt zonder melding binnen de termijn.

5. Hosting en domein

• Indien een eigen domeinnaam in de offerte is inbegrepen, draagt Fenryx zorg voor de registratie, voor zover deze beschikbaar is.
• Hosting vindt plaats via door Fenryx geselecteerde providers; beschikbaarheid bedraagt doorgaans 99,9% per maand, voor zover dit binnen onze macht ligt.
• Tijdelijke storingen door onderhoud of externe oorzaken kunnen voorkomen en vormen geen grond voor ontbinding, tenzij zij van substantiële aard zijn.

6. Onderhoud

• Onderhouds- en hostingdiensten worden maandelijks geleverd, vooraf gefactureerd.
• Onderhoud omvat updates, back-ups en kleine aanpassingen, zoals nader omschreven in de offerte of het betreffende pakket.
• Grote wijzigingen, nieuwe pagina's of nieuwe functionaliteit vallen niet onder onderhoud en worden als aparte opdracht geverifieerd.

7. Risico-overgang

Het risico voor het geleverde, waaronder de inhoud en data, gaat op de klant over op het moment van acceptatie. Fenryx raadt de klant aan om zelf back-ups van essentiële content te bewaren.

8. Uitsluitingen

Fenryx is niet aansprakelijk voor schade, verlies of vertraging veroorzaakt door overheidsmaatregelen, storingen bij derden, force majeure, of door de klant aangeleverde onjuiste of onvolledige informatie.

9. Niet-levering

Indien levering door toedoen van de klant niet mogelijk is, blijft de klant verplicht tot betaling van het overeengekomen bedrag. Fenryx bewaart het geleverde in dat geval gedurende maximaal 3 maanden, waarna zij het recht heeft het te verwijderen.

10. Vragen

Heeft u vragen over onze leveringsvoorwaarden? Neem dan contact op via info@fenryxai.com.