Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Fenryx AI Automation ("Fenryx", "wij") met haar opdrachtgevers ("u", "klant"). Door een opdracht te verlenen of een overeenkomst met ons aan te gaan, aanvaardt u deze voorwaarden.

1. Definities

• Diensten: alle door Fenryx aangeboden diensten, waaronder websiteontwikkeling, AI-automatisering, onderhoud en advies.
• Opdracht: de schriftelijke of elektronische overeenkomst tussen u en Fenryx voor de levering van diensten.
• Werkzaamheden: de concreet afgesproken taken binnen een opdracht.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke aanbieding en elke overeenkomst. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk door Fenryx bevestigd. Eventuele inkoop- of algemene voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij schriftelijk door ons aanvaard.

3. Aanbiedingen en offertes

• Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• Fenryx kan een gratis website-check aanbieden; deze is niet-bindend en leidt tot geen verplichting tot een opdracht.
• Prijzen in offertes zijn exclusief BTW en geldig gedurende 30 dagen na datum van de offerte, tenzij anders vermeld.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een offerte of voorstel van Fenryx schriftelijk of elektronisch accepteert, dan wel door Fenryx een opdracht mondeling of schriftelijk laat bevestigen.

5. Uitvoering van de opdracht

• Fenryx voert de werkzaamheden uit met zorg en volgens de in de opdracht afgesproken specificaties.
• De klant stelt tijdig alle informatie, materialen en toegangen ter beschikking die nodig zijn voor een correcte uitvoering.
• Vertraging door het niet (tijdig) aanleveren van informatie is voor risico van de klant en kan leiden tot aanpassing van de levertijd en kosten.
• Indien afgesproken leveren wij een voorbeeldontwerp voordat de klant tot betaling overgaat.

6. Levertijden

Opgegeven levertijden (zoals "live binnen 7 dagen") zijn streefdata en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als fatale termijn is overeengekomen. Bij overschrijding dient de klant Fenryx schriftelijk in gebreke te stellen met een redelijke termijn.

7. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn exclusief BTW en, indien van toepassing, exclusief externe kosten zoals domeinregistratie door derden.
• Eenmalige bedragen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders afgesproken.
• Maandelijkse bedragen (zoals onderhoud of het alles-in-één-pakket) worden vooraf per maand gefactureerd.
• Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd de werkzaamheden op te schorten en de wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening te brengen.

8. Wijzigingen in de opdracht

Meer- en minderwerk wordt zoveel mogelijk vooraf met de klant afgestemd. Fenryx behoudt zich het recht voor om de prijs en levertijd aan te passen bij wezenlijke wijzigingen. Indien mogelijk doen wij dit na voorafgaand overleg met de klant.

9. Intellectueel eigendom

• Alle door Fenryx vervaardigde ontwerpen, code, teksten en concepten blijven ons intellectueel eigendom, ook na levering, totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
• Na volledige betaling krijgt de klant een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
• Fenryx behoudt het recht om het project, in afgeleide vorm, te gebruiken als referentie of in haar portfolio, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

10. Klachten en garantie

• De klant dient zichtbare gebreken binnen 14 dagen na levering schriftelijk te melden.
• Fenryx herstelt op eigen kosten door haar te wijten aan gebreken, mits de klacht binnen de garantietermijn is gemeld.
• De garantietermijn bedraagt 30 dagen na levering voor eenmalige werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Gebreken door onjuist gebruik, derden-wijzigingen of nalatigheid van de klant vallen niet onder de garantie.

11. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Fenryx is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de overeenkomst door de klant is gefactureerd (exclusief BTW) over de laatste drie maanden, met een maximum van € 5.000. Fenryx is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gegevensverlies of omzetderving.

12. Opzegging

• Lopende overeenkomsten met een maandelijkse vergoeding zijn per maand opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, na het verstrijken van een eventueel jaarcontract.
• Beide partijen kunnen de overeenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen bij zware verwijtbare tekortkoming van de andere partij, na schriftelijke ingebrekestelling.

13. Overige bepalingen

• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Fenryx gevestigd is, tenzij dwingendrechtelijk anders voorgeschreven.
• Indien een bepaling onverbindend is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.